“Kang, di perusahaan kami, sering terjadi perdebatan antara bagian QC dan Produksi, tentang produk NG. Mana yang yang sebenarnya harus di dahulukan: produktivitas atau kualitas?”
Sebuah pertanyaan mendasar. Pertanyaan yang akan selalu didapatkan di awal karir kita di manufaktur. Sebagai orang produksi, atau orang QC.
Produktivitas = perbandingan antara produk yang dihasilkan (output) dengan material yang digunakan (input).
Kata kuncinya, produk yang dihasilkan => merupakan produk yang dapat di terima pelanggan = Produk yang mau di bayar pelanggan = produk yang sesuai spesifikasi pelanggan.
Makin banyak produk tidak sesuai spek (NG), makin kecil persentase produktivitas. Makin rendah performa lini produksi. Makin tidak efesien proses produksi. Makin banyak potensi kerugian dalam proses.
Kualitas = kepuasan pelanggan, yang didapatkan dari kesesuaian produk terhadap spesifikasi pelanggan.
Kata kuncinya, produk sesuai spesifikasi => merupakan produk yang dapat di terima pelanggan = Produk yang mau di bayar pelanggan.
Mencuplik William Edwards Deming, Professor dari university of New York, AS, : dengan meningkatkan kualitas, maka kita meningkatkan produktivitas.
Bagaimana pengalaman teman-teman ?
Kang Dudung | Instagram : @kangdudungkc | Email : dudungkc@gmail.com
#kaizenindo #procenindo #tumbuhbersama